Política de Devoluciones y Reembolsos de Nutraxcol Pharmaceuticals
- Garantía de Satisfacción
En Nutraxcol Pharmaceuticals, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- La solicitud de devolución debe iniciarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Se debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.
- Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro servicio al cliente en contact@nutraxcolpharma.com para solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
- Una vez que recibas el número de RMA, empaca el artículo de manera segura e incluye una copia de tu recibo.
- Envía el artículo a la dirección que se te proporcionará en las instrucciones de devolución.
- Costos de Envío para Devoluciones
Los clientes son responsables de los costos de envío asociados con la devolución de artículos. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío para artículos que superen los $50, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
- Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original dentro de un cierto número de días, según las políticas de tu emisor de tarjeta.
- Cambios
Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo o uno diferente, sigue el proceso de devolución descrito anteriormente y realiza un nuevo pedido del artículo deseado. Ten en cuenta que el cliente será responsable de los costos de envío del nuevo producto.
- Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, comunícate con nosotros de inmediato a contact@nutraxcolpharma.com. Proporcionaremos instrucciones para una devolución y reemplazo sin costo adicional. Sin embargo, el cliente será responsable de los costos de envío del nuevo producto.
- Cambios en la Política de Devoluciones y Reembolsos
Nutraxcol Pharmaceuticals se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se te notificará a través del correo electrónico proporcionado en tu cuenta.
Última actualización: 10/29/2024
Refund and Returns Policy of Nutraxcol Pharmaceuticals
- Satisfaction Guarantee
At Nutraxcol Pharmaceuticals, we are committed to providing high-quality products. If you are not completely satisfied with your purchase, you may return it for a refund or exchange within 30 days of receiving your order.
- Eligibility for Returns
To be eligible for a return, the following conditions must be met:
- The product must be unused and in its original packaging.
- The return request must be initiated within 30 days of the delivery date.
- A receipt or proof of purchase must be provided.
- How to Initiate a Return
To initiate a return, please follow these steps:
- Contact our customer service team at contact@nutraxcolpharma.com to request a Return Merchandise Authorization (RMA) number.
- Once you receive the RMA number, securely package the item and include a copy of your receipt.
- Ship the item to the address provided in your return instructions.
- Shipping Costs for Returns
Customers are responsible for the shipping costs associated with returning items. We recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance for items over $50, as we cannot guarantee that we will receive your returned item.
- Refund Process
Once we receive and inspect your returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original payment method within a certain number of days, depending on your card issuer’s policies.
- Exchanges
If you need to exchange a product for the same item or a different one, please follow the return process outlined above and place a new order for the desired item. Please note that the customer will be responsible for the shipping costs of the new product.
- Damaged or Defective Items
If you receive a damaged or defective item, please contact us immediately at contact@nutraxcolpharma.com. We will provide instructions for a return and replacement at no additional cost. However, the customer will be responsible for the shipping costs of the new product.
- Changes to the Refund and Returns Policy
Nutraxcol Pharmaceuticals reserves the right to modify this Refund and Returns Policy at any time. Any changes will be posted on this page, and you will be notified via the email provided in your account.
Last updated: 10/29/2024